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客户承诺Customer commitment

 
我们秉承“尽心尽职,提供顾客与我们自己都满意的产品和服务”这一质量方针,以长年积累的经验为基础,对每一台电、扶梯制定了一整套详细的维保计划:
  * 从电梯验收合格之日起一年内.负责免费维修保养。
  * 免费维修保养期满后,需方可续签优惠维保协议。
  * 每月定期进行二次维修保养,由公司售后服务部负责监督检查维保质量。
  * 故障急修:承诺市区在30分钟内赶到现场并及时排除故障,恢复运行(停电、雷击等不可抗力除外)。
  * 设立完整的维修时间监督表格。
  * 提供技术咨询、技术培训等系列服务。
  * 每季度与用户进行一次书面意见交换,即用户意见调查表,根据用户反馈和维修,监督对电梯的巡视结果,不断改进我们的工作,更好地为您服务。
  * 零配件供应皆为原厂配件。
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